下面为大家列举几种比较难处理的问题,
以及解决办法供参考~
每日重复一成不变的工作必定是乏味的。
在店内经常组织一些小比赛,并给予适当的奖励,来提高员工之间的竞争力,可以调动员工的工作积极性。比如说,销售业绩的比赛,顾客对导购人员满意度的评比等等。
更换店长后,员工可能会有两种表现:
① 认真工作,小心谨慎,避免犯错;
② 故意去做违反制度和操作标准的事,看店长的态度。
所以,在工作中一定要严格遵守公司制度和标准,发现问题及时指出并给予解决,不可为了给员工留下好印象,就睁一只眼闭一只眼。
要尽可能展现自己的能力,如专业的理论,实际的操作,处理突发状况及顾客投诉等,这些都可以让员工信服,以树立起威信。
作为店长,应与被调动的员工充分沟通,告诉他随着发展,员工会进行轮岗,不可能永远呆在一家门店工作。
不能随意给员工承诺,比如说什么“过段时间人手充足了就调回啊”等等,一旦无法实现,就会让员工觉得自己受到了欺骗,也会对工作产生抵触情绪。
可从以下两方面入手安抚员工:
① 公司实力的对比。如果其他公司在各方面不如本公司,那么要向员工说明在本公司工作的优势,发展空间等。
② 要让员工明白,现在挖人过去无非是因为对方公司缺少有经验的人员,一旦人手充足且技术过关很可能失去重用,毕竟新人的工资成本低。
当珠宝门店的经营,除了进货渠道和门店销售是关键,日常的店务管理也是其中的重要一环,想要了解更多吗?关注慧略,学习了解更多珠宝门店管理及销售技巧!帮助您解决门店的问题,提升门店核心竞争力!
慧略咨询是一家专注于珠宝品牌连锁企业的战略规划、流程体系、人力资源三个领域的咨询与培训服务的高端企业管理咨询公司,慧略咨询注重个性化服务,为客户“量身定制”的管理模式,以专研、创新和超越的理念为客户提供全面的管理落地解决方案,帮助企业规范管理和绩效改善,为企业培养职业化人才,塑造企业本身的核心竞争力而不断努力。
我们的服务领域
流程建设/优化 体系搭建 智能O2O模式 团队管理 职业规划 绩效管理 薪酬管理 机制管理 股权激励
咨询式培训 管理实战特训营
货品管理 运营规范 品牌营销 目标管理 团队规划 顾客管理
地址:深圳市罗湖区田贝四路水贝万山珠宝园A栋
电话:0755-22305958 邮箱 :2180149774@qq.com 微信公众号 : 慧略天下
Copyright © 2017 -2018 深圳市慧略管理咨询有限公司 All Right Reserved.